사회복지에 대한 시민의식 고양을 위하여 시민복지학교, 복지포럼, 공개강좌, 자원봉 사자 교육 등을 개최, 운영하며, 지역복지의 활성화를 위하여 지역실태 조사 및 연구를 실시하고, 지역복지정책 및 프로그램을 개발합니다. 지역복지 향상을 위한 시민들의 적극적인 참여를 확보하기 위하여 자원봉사프로그램 과 회원프로그램을 개발하며, 의정평가단과 복지행정평가단을 구성, 운영합니다. 복지도시의 미래상을 제시하기 위한 일환으로서, 분야별 과제를 도출하고, 시민복지의 제를 수시로 제기하며, 지역복지 지표를 만들어갑니다. 사회복지지도와 복지편람을 작성하고 아울러 자원봉사관련 정보를 제공하는 등 사회 복지 정보센터로서의 기능과 지역복지 자료집, 소식지, 각종 교육교재를 정기적으로 발 행하며, 타지역의 지역복지운동단체와 교류하여 연대사업도 진행하고 있습니다.